集装箱运输客服中心平台(介绍)

平台目标:

使车队与委托方信息互通，由传统服务模式向信息化服务模式转变。

平台可靠安全吗：

平台由宁波海曙友信软件科技有限公司开发与维护，365天不间断提供信息上传，接收加工处理。是独立的第三方单位，不参于集装箱运输业务，只提供软件服务与平台服务。数据再没有车队同意的情况下，任何单位与机构无权访问与调取。友信软件与车队方提供服务时签订商业保密协议,保障客户数据安全。

集装箱运输客服中心宁波有几个,是怎么发展起来的,是什么性质的平台:

宁波集装箱运输客服中心目前只设立了一个，域名为http://www.wlport.com/service/,运营管理模式，由友信软件公司前期投资组建，车队方每年付平台服务费，委托方免费共享信息数据，三方共同参于,该平台是独立企业运营，车队方监督，委托方与车队方共同享受商业服务的平台

我是车队想加入集装箱运输客服中心,需要怎样开通这个服务

第一步 请采购或租用友信软件公司提供的集装箱运输管理系统CTMS2008

第二步 与友信软件公司签订网上客服服务合同

第三步 提供委托方单位全称，我们在www.wlport.com集装箱运输客服中心注册委托方帐号,您回填委托方EDI代码到CTMS2008对应的单位上

第四步 通知您的委托方访问集装箱运输客服中心的地址，帐号，密码，简单的操作方法等

车队方或委托方想注册新的帐号需要另外收取费用吗？

不需要，车队方可以无限制要求加委托方帐号，我们及时提供注册服务,货代方可以直接向车队方提出注册，或自己注册，我们通知车队确认是否开通注册服务。

委托方在A家车队委托运输服务后，注册过帐号，在B家车队也要委托运输服务，需要注册帐号吗?每家单位在集装箱运输客服中心是不是只有一个帐号？

不需注册，只要告诉B家车队上次注册的帐号或EDI代码就可以看到在B家车队委托任务了,这就实现了一个帐号，查询多家委托任务的功能;每家单位在集装箱运输客服中心只有一个帐号

当前集装箱运输客服中心提供的服务内容：

1.业务信息查询

2.费用信息查询

3.登录密码修改

4.建议反馈

5.帮助

业务数据服务流程图：

如需更详细帮助，请联系集装箱运输客服中心：0574-87320012

注册:

由车队/委托方申请，集装箱运输客服中心注册，分配EDI帐号，密码

忘记密码了:

因密码加密是不可逆的，不可查询，集装箱运输客服中心可以重置默认密码请联系集装箱运输客服中心：0574-87320012

修改密码:

帐号进集装箱运输客服中心，单击修改密码

集装箱运输客服中心可访问的系统与浏览器:

WINDOWS系统/苹果系统/安卓系统/Unix/Linux 所有主流的浏览器